Ångerrätt, garanti & reklamation

Ångerrätt

Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan.
För att en retur ska godkännas måste produkten:

• vara omonterad

• skickas tillbaka i originalförpackning

• vara komplett och i i stort sett oförändrat skick

Varan ska alltså kunna säljas vidare som ny. Om du är osäker på produkten, hantera den varsamt och spara emballaget.

Vid retur står du som kund för returfrakten. För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss på:
📧 hello@everydaycollection.se – så återkommer vi med information om returadress och hantering.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkas efter beställning eller anpassas efter dina önskemål.
Exempel: soffor och stolar i specialbeställt tyg, färg eller annan kundanpassning.
Produkter markerade med leveranstid längre än 2 veckor räknas som beställningsvaror och omfattas därför inte av ångerrätten.

När du bekräftar din beställning godkänner du samtidigt att produktionen påbörjas – därefter kan ångerrätten inte längre utnyttjas.

Garanti

Alla våra produkter säljs med:

• 2 års fabriksgaranti

• 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen

Garantin gäller endast ursprungliga fabrikationsfel, inte skador som uppstår vid egen förändring av produkten (t.ex. ombyggnad, ändring av utseende eller funktion).
Din orderbekräftelse fungerar som garantibevis.

Reklamation

Om en produkt är skadad eller felaktig – kontakta oss på:
📧 hello@everydaycollection.se (ange "Reklamation" i ämnesraden).

Beskriv felet så detaljerat som möjligt och bifoga gärna bilder. Detta underlättar bedömningen och påskyndar hanteringen. Vi återkommer till dig med besked om åtgärd, ersättning eller retur.

Återbetalning sker inom 30 dagar från det att ärendet har blivit löst.